Skill¶
Son las habilidades que definen el alcance del bot. Acorde a esta habilidades se puede programar el flujo conversacional que el bot debe seguir para cumplir con el propósito.
Se clasifican en dos tipos:
Tipo¶
Business¶
Aquellos skills que se ejecutan en función del flujo definido. Es decir, se debe llegar a un punto en concreto de la conversación(skill) para que estos tipos de skill respondan.
Fallback¶
Aquellos skills que están atentos a responder en cualquier punto de la conversación en el que se los mencione.
Asociaciones¶
Dependiendo el rol que desempeña un skill este puede estar:
Vinculado¶
Se encuentra relacionado con otro skill pero su comportamiento depende: - El skill tiene asignados requerimientos: a este solo puede ir asociado un único skill - El skill NO tiene asignados requerimientos: entonces los skills asociados se evaluarán primero antes que los de tipo fallback.
Desvinculado¶
Forma parte del flujo conversacional mas no está relacionado con otro skill. Este tipo de habilidades siempre estarán en constante escucha dentro de todo el proceso, puesto que si el usuario ingresa una expresión que se identifica con este tipo de skill , este retornará la respuesta establecida y permitirá continuar con la conversación sin interrumpir el proceso.