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BOTS

Encontrará una lista con los bots creados. Para cada uno tiene las opciones de:

Exportar

Cada bot listado tiene la opción de ser exportado. Al presionar sobre Exportar se descargará un archivo .yani con la información del bot seleccionado.

Tip

Tenga presente exportar todos los bots asociados al bot principal.

Modificar

Seleccione uno de la lista y una pantalla con las configuraciones actuales se le mostrará.

Importar Bot

Le permite importar un bot en archivo con extensión .yani

Reemplazar Bot

  • Habilitada: asume que el bot importado conserva el identificador(id) con el viene. Lo que implica, que al existir un bot ya creado con el mismo id del bot importado, este reemplazará al anterior.

    Info

    En el caso de importar un bot con referencias a otros bots, esta casilla le permitirá conservar los ids de las referencias provenientes.

  • Inhabilitada: al bot importado se le generará un nuevo identificador. Es decir, si existiera un bot ya creado, se creará un bot adicional.

    Info

    En el caso de importar un bot que tenga referencias a otros bots, las asociaciones deberán ser referenciadas nuevamente donde correspondan.

Una vez importado verifique los datos y presione Guardar y Desplegar.

Nuevo Bot

Se le presenta las siguientes secciones:

Datos Generales

Ingrese los siguientes datos básico del bot.

  • Duración inactividad: es el tiempo en minutos permitido de inactividad desde el último mensaje enviado por el usuario.
  • Bot Principal: en el caso de tener bots dependientes active esta casilla para definir como bot principal y los datos ingresados en esta sección sean utilizados por sus dependientes.
  • Destruir datos: Cuando se alcanza el tiempo de duración establecido de inactividad los mensajes del historial son eliminados.
  • Usar QnA: Active esta casilla para que el bot responda en base a los skills creados en el tab QnA.
  • Descripción: ingrese el contexto al que va designado el bot.
  • Guardar: registra el nuevo bot en el sistema.

Una vez que el bot ha sido creado y guardado, tendrá las siguientes opciones:

Parámetros

  • Num intentos: máximo número de intentos que el usuario tiene para emitir una respuesta aceptable por el bot.
  • Mensaje intentos excedidos: mensaje a mostrar, en el canal Whatsapp, tras exceder el número de intentos establecidos.
  • Skill si intentos excedidos: skill a accionar tras superar el número de intentos establecidos en el ingreso de requerimientos.
  • Mensaje opción inválida: mensaje a mostrar, en el canal WhatsApp, cuando la opción ingresada por el usuario no es admisible por el bot.
  • Skill opción intento excedido: skill a accionar cuando se supera el número de intentos establecidos.
  • Skill Sesión caducada: skill a accionar cuando se supera el tiempo de inactividad establecido para la sesión.
  • Skill Login:

Parámetros Extras

Definición de propiedades adicionales, a través de formato clave-valor, según se necesiten.

Parámetros Encriptados

Los parámetros ingresados en esta sección no podrán ser visualizados ni modificados posteriormente.

Diagrama de flujo

Le permite construir el flujo conversacional objetivo del chat a través de la creación de skills. Esta sección le permite la construcción del chatbot

Guardar

Permite registrar los cambios realizados.

Desplegar bot

Ante cualquier cambio realizado dentro del flujo del bot, debe ser desplegado para que los nuevos cambios se vean reflejados en el funcionamiento del chat.

Se le desplegará un modal donde puede ingresar una descripción, la cual le permite describir el despliegue en el historial de versiones.

Versiones

Le mostrará un historial de todos los despliegues que ha ejecutado en el bot actual.

Recomendación

Es recomendable, revisar esta información después de realizar un despliegue, pues le muestra información sobre:

Columna Descripción
Fecha La hora y la fecha del despliegue
Versión La versión actual que esta desplegada
Terminado Muestra si el proceso de despliegue terminó
Mensaje Muestra el mensaje que se le atribuyó al momento de realizar el despliegue
Restaurar Le permite restaurar una versión anterior

Restaurar versiones

Cada despliegue generá una versión enumerada a restaurar. Seleccione sobre el botón restaurar, para regresar a la versión seleccionada.

Las versiones que se generarón con algún error no tendrán opción a restaurarse.

Info

Es posible que exista bot asociados entre si. Al momento de desplegar el bot padre, los bots hijos también serán desplegados. En el caso de existir algún inconveniente en el campo Mensaje le mostrará a que se debe el error.

Eliminar Bot

Elimina definitivamente el bot del sistema.